Nekategorizirano

Nekategorizirani sadržaj

Izjava o privatnosti

Tvrtka Virga-mare j.d.o.o. obvezuje se provoditi pravila povezana sa zaštitom pojedinaca u pogledu obrade osobnih podataka i pravila povezanih sa slobodnim kretanjem osobnih podataka u skladu s UREDBOM (EU) 2016/679 EUROPSKOG PARLAMENTA I VIJEĆA od 27. travnja 2016. godine.

Prema Članku 13. ove Uredbe, ovom Izjavom o privatnosti informiramo vas koje osobne podatke prikupljamo putem pisane ili usmene komunikacije, u koju svrhu, kako s njima postupamo, tko im ima pristup, tko ih obrađuje, kome ih otkrivamo i u koje svrhe, na koji period ih čuvamo, kako ih osiguravamo od neovlaštenog pristupa te o pravima koja imate vezano za zaštitu osobnih podataka.

U nastavku možete u cijelosti pročitati Izjavu o privatnosti te nam se slobodno obratiti za sva vaša pitanja na adresu e-pošte koju navodimo u Članku 1. ove Izjave.

Članak 1. Opće informacije

Ova Izjava o privatnosti za Virga-mare j.d.o.o. primjenjuje se od 25. svibnja 2018. godine. Korištenjem proizvoda i usluga tvrtke Virga-mare j.d.o.o. povjeravate nam svoje podatke.

1) Voditelj zbirke osobnih podataka:

Virga-mare j.d.o.o.

Debanićev breg 7, 10000 Zagreb, Hrvatska

OIB: 50841552786

2) Predstavnik voditelja obrade dostupan je putem:

e-pošte: Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite. i

kontakt telefona: (+385) 95 55 16 240

Članak 2. Vrste osobnih podataka koje obrađujemo

U okviru svog poslovanja, možemo prikupljati sljedeće vrste osobnih podataka prema kategorijama ispitanika:

1. Potencijalni kupci, zainteresirane strane:

Ime i prezime, broj mobitela i/ili telefona, adresa e-pošte

2. Kupci

Ime i prezime, adresa fizičke osobe, broj mobitela i/ili telefona, adresa e-pošte

3. Vanjski suradnici i partneri

Ime i prezime, adresa fizičke osobe, broj mobitela i/ili telefona, adresa e-pošte, OIB, IBAN

4. Posjetitelji web stranice

Podaci o interakciji posjetitelja (korisnika) s web stranicom koji se prikupljaju korištenjem kolačića (eng. Cookies). Više informacija o kolačićima i njihovoj upotrebi na ovim web stranicama potražite u Članku 11. ove Izjave.

Članak 3. Kako prikupljamo podatke

1. Tijekom posjete našoj web stranici:

- vašim ispunjavanjem obrasca za narudžbu proizvoda

2. Tijekom izravne komunikacije:

- osobna komunikacija

- putem e-pošte

- telefonski

3. Tijekom poslovne suradnje

- radi ispunjavanja naših obveza iz ugovora o prodaji naših proizvoda

4. Ispunjavanjem zakonskih obveza

Članak 4. Svrhe i pravne osnove obrade osobnih podataka

Obradu osobnih podataka obavljamo u sljedeće svrhe:

1. Odgovor na upit

2. Sklapanje ugovora i ispunjavanje obveza koje proizlaze iz sklopljenog ugovora

3. Izradu korisničkog računa za bržu kupovinu

4. Izdavanje računa za izvršenu uslugu

5. Marketinška komunikacija uključujući dostave promotivnih materijala, obavijesti i ponuda o novim uslugama i nadogradnjama postojećih usluga te događajima (seminari i webinari) koje organizira Virga-mare j.d.o.o.

6. Statistička analiza za unapređenje iskustva posjete našoj web stranici

7. Provođenje pravnih zahtjeva i rješavanje sporova kako bismo zaštitili naše poslovanje i proveli i/ili zaštitili svoja prava, može doći do otkrivanja osobnih podataka. Vaše osobne podatke ćemo otkriti samo na način i pod uvjetima koji su propisani zakonom.

8. Posredovanje osobnih podataka trećim osobama definiranim u Članku 7. ove Izjave. Vaši podaci će se ustupiti samo kada to opravdava zakonski interes za osiguravanje sigurnog i zakonitog rada i ispunjavanje zakonskih obveza (npr. kod poreznih obaveza koje mogu uključivati posredovanje vaših osobnih podataka u Poreznoj upravi).

Obradu osobnih podataka temeljimo na sljedećim pravnim osnovama:

1. Privola dana za obradu osobnih podataka u jednu ili više posebnih svrha (dokaziva, isključiva, nedvosmislena, dobrovoljna, moguće povući u svakom trenutku)

2. Nužna za izvršavanje ugovora u kojemu je ispitanik stranka ili kako bi se poduzele radnje na zahtjev ispitanika prije sklapanja ugovora

3. Nužna radi poštivanja pravnih obveza voditelja obrade

4. Nužna kako bi se zaštitili ključni interesi ispitanika ili druge fizičke osobe

5. Nužna za izvršavanje zadaće od javnog interesa ili pri izvršavanju službene ovlasti voditelja obrade

6. Nužna za potrebe legitimnih interesa voditelja obrade ili treće strane (primjerice kada je ispitanik naš klijent)

Članak 5. Razdoblje čuvanja osobnih podataka

Osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu za koju se obrađuju ili za postupanje u skladu sa zakonom.

1. Osobne podatke zainteresiranih pojedinaca za naše proizvode ustupljene putem ove web stranice, e-maila i telefonskog kontakta obrisat ćemo najkasnije nakon proteka 2 godine od našeg posljednjeg odgovora jer nam je dosadašnje iskustvo u poslovanju pokazalo da se nakon proteka 2 godine, zainteresirana strana vjerojatno više neće javiti. Razlog za čuvanje podataka u trajanju od 2 godine temelji se na tome da ako se zainteresirana strana unutar tog perioda javi, da se možemo nadovezati na prethodnu komunikaciju kako bismo brzo i kvalitetno odgovorili na upit.

2. Osobne podatke koje obrađujemo na temelju vaše privole, pohranjujemo do povlačenja privole. Ako na primjer opozovete svoju privolu za primanje newslettera, podaci vašeg pretplatničkog profila automatski se blokiraju te potom brišu bez odgode a najkasnije u roku od mjesec dana.

3. Osobni podaci se čuvaju za vrijeme trajanja ugovornog odnosa ili do raskida ugovora. Nakon toga se brišu bez odgode a najkasnije u roku od mjesec dana ili po isteku svih zakonskih obveza pohranjivanja, osim u slučaju da je pokrenut postupak prisilne naplate neplaćenih potraživanja ili je uložen prigovor na proizvod ili uslugu u roku, sve do konačnog dovršetka postupaka u skladu s važećim propisima (npr. Zakon o zaštiti potrošača i dr.).

4. Osobne podatke čuvamo prema zakonski propisanoj obvezi arhiviranja

Moguće je da se umjesto brisanja podaci anonimiziraju.

Članak 6. Pristup podacima

Pristup prikupljenim osobnim podacima imaju direktor, izvršitelji obrade te primatelji temeljem obrade osobnih podataka.

Kategorije izvršitelja obrade su sljedeće:

1. Tvrtka za održavanje i podršku za interni računalni program

2. Tvrtka za pružanje usluge web hosting

Kategorije primatelja su sljedeće:

1. Porezna uprava

2. Sud i druga tijela javne vlasti Republike Hrvatske

Članak 7. Prosljeđivanje osobnih podataka

S osobnim podacima koje nam stavljate na raspolaganje postupamo povjerljivo.

Vaši se podaci koriste kako bi se obradio vaš upit ili narudžba, a podatke temeljem našeg naloga obrađuje naš partner za dostavu DPD Croatia d.o.o..

Kod obrade vaših osobnih podataka možemo se poslužiti pružateljima usluga izvan EU (treće zemlje) i to samo ako za tu treću zemlju postoji odluka Europske komisije o primjerenosti ili ako smo s pružateljem usluga ugovorili pridržavanje obvezujućih propisa o zaštiti osobnih podataka.

Kada obrađujemo vaše osobne podatke na temelju privola, povlačenje privole na temelju koje obrađujemo vaše osobne podatke bit će primijenjeno i na navedeno društvo.

Proslijedit ćemo osobne podatke trećim stranama u slučaju poštivanja zakona, na zahtjev tijela vlasti, sudske odluke, pravnog postupka, obveze izvješćivanja i informiranja nadležnih tijela i slično.

Članak 8. Vaša prava

1. Pravo na pristup osobnim podacima:

U bilo kojem trenutku od nas možete zatražiti pristup vašim osobnim podatcima.

2. Pravo na ispravak netočnih osobnih podataka:

Ako obrađujemo vaše osobne podatke koji su nepotpuni ili netočni, u bilo kojem trenutku od nas možete zatražiti da ih ispravimo ili dopunimo.

3. Pravo na brisanje (pravo na zaborav) osobnih podataka:

U bilo kojem trenutku od nas možete zatražiti brisanje svojih osobnih podataka ali vas molimo da uzmete u obzir da postoje razlozi koji onemogućuju trenutačno brisanje, primjerice kod zakonski propisanih obveza arhiviranja. Privolu koju ste dali možete opozvati u bilo kojem trenutku.

Ako opozovete dane privole, vaše podatke više nećemo upotrebljavati u navedene svrhe, što može rezultirati nemogućnošću korištenja nekim dodatnim pogodnostima koje su vezane za njih.

4. Pravo na prigovor vezan uz obradu osobnih podataka:

Ako vaše podatke distribuiramo radi izvršenja zadaća od javnog interesa ili javnih tijela ili se prilikom njihove obrade pozivamo na naše legitimne interese, možete podnijeti prigovor protiv takve obrade podataka ako postoji interes zaštite vaših podataka.

5. Pravo na ograničenje obrade:

Od nas možete zatražiti ograničenje obrade svojih podataka:

- ako osporite točnost podataka tijekom perioda koji nam omogućava provjeru točnosti tih podataka
- ako je obrada podataka bila protupravna, ali odbijate brisanje i umjesto toga tražite ograničenje korištenja podacima
- ako nam podaci više nisu potrebni za predviđene svrhe, ali su vam još potrebni radi ostvarenja pravnih zahtjeva ili
- ako ste podnijeli prigovor zbog distribucije tih podataka

6. Pravo na prigovor nadzornom tijelu:

Ako ste mišljenja da smo prilikom obrade vaših podataka prekršili hrvatske ili europske propise o zaštiti podataka, molimo da nam se obratite na adresu e-pošte iz Članka 1. kako bismo razjasnili eventualna pitanja. Svakako imate pravo uložiti prigovor hrvatskoj Agenciji za zaštitu podataka, odnosno u slučaju promjene važećih propisa drugom tijelu koje će preuzeti njenu nadležnost, a od 25. svibnja 2018. godine i nadzornom tijelu unutar EU.

Članak 9. Postupak za ostvarivanje prava

Ako želite ostvariti neko od navedenih prava ili imate pitanja u vezi vaših osobnih podataka obratite nam se slanjem zahtjeva koji se tiču provođenja prava u vezi s osobnim podatcima u pismenom obliku na adresu e-pošte Voditelja zbirke osobnih podataka: Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite.. Radi pouzdane identifikacije, u slučaju ostvarivanja vaših prava u vezi s osobnim podacima možemo zatražiti dodatne informacije radi provjere vašeg identiteta, a odbijanje obrade vašeg zahtjeva možemo učiniti u slučaju očite namjere zlouporabe.

Odgovorit ćemo na vaš zahtjev za ostvarivanje prava, vezan za gore navedene osobne podatke, bez nepotrebnog odgađanja i u svakom slučaju u roku od mjesec dana od zaprimanja zahtjeva.

Članak 10. Zaštita osobnih podataka

Kako bismo zaštitili vaše osobne podatke od neovlaštenog pristupa, korištenja ili slučajnog gubitka provodimo sve tehničke i organizacijske sigurnosne postupke u skladu s našim mogućnostima, pravilima Opće uredbe za zaštitu osobnih podataka i Internog pravilnika.

1. Samo ovlaštene osobe za obradu podataka imaju pristup vašim osobnim podacima samo onda kada je to potrebno i u skladu sa svrhom prikupljanja osobnih podataka.

2. Redovito pratimo, pregledavamo i održavamo naša računala i web stranicu

3. Redovito stvaramo sigurnosnu kopiju osobnih podataka na računalu i web stranici

4. Antivirusni program

5. Osvještavamo zaposlenike u vezi (ne)otvaranja e-pošte iz nepoznatih izvora

6. Prikupljeni podaci kroz kontakt obrasce su u elektroničkom obliku zaštićeni SSL certifikatom koji enkriptira podatke i tako osigurava da se komunikacija između računala korisnika i naše web stranice www.warmies.hr odvija sigurnim protokolom.

Članak 11. Kolačići

1. Općenite informacije o kolačićima

Ova web stranica radi boljeg korisničkog iskustva na web stranici na vaše računalo sprema male tekstualne datoteke koje nazivamo kolačići. Ova praksa zastupljena je u najmanje 90%web stranica u svijetu, ali prema Direktivi EU iz svibnja 2011. godine, obvezni smo prije pohranjivanja kolačića zatražiti vaš pristanak. Korištenjem web stranice pristajete na uporabu kolačića, a us slučaju njihovog blokiranja i dalje možete pregledavati stranicu, no neke njezine mogućnosti neće biti dostupne. Nakon 25. svibnja i početka primjene Opće uredbe za zaštitu podatka (GDPR) svaka web stranica treba omogućiti korisniku mogućnost jednostavnog povlačenja privole za korištenje kolačića. Da biste na našoj web stranici, nakon što ste kliknuli "Prihvaćam sve kolačiće", povukli svoju privolu, jednostavno kliknite na gumb "Kolačići" i kliknite "Prihvaćam samo neophodne kolačiće". Može se dogoditi da korištenje određenih funkcionalnosti web stranice postane onemogućeno nakon povlačenja privole za korištenje kolačića.

Kolačić je mala datoteka koju na vaše računalo sprema web stranica koju posjetite. Kolačić obavještava web stranicu da se "stari" korisnik ponovno priključio pamteći njegove postavke. Kolačići bilježe vaše preferencije i postavke, unose ih u web obrasce i informacije za prijavljene korisnike.

Kolačići mogu spremati širok pojas informacija, ali ta informacija ili informacije mogu biti spremljene jedino ako korisnik to omogući ‒ web stranice ne mogu dobiti pristup informacijama koji im korisnik nije dao i ne mogu pristupiti drugim datotekama na korisnikovu računalu. Kolačići ne sadržavaju nikakve osobne podatke odnosno informacije koje bi vas mogle identificirati. Korisnik, pak, može promijeniti svoje postavke na internetu te time sam birati hoće li zahtjeve za spremanje kolačića odobriti ili odbiti, hoće li spremljene kolačiće automatski pobrisati pri zatvaranju internetskoga preglednika i sl.

Isključivanjem kolačića odlučujete hoćete li dopustiti njihovo pohranjivanje na vašem računalu. Postavke s kolačićima mogu se kontrolirati i konfigurirati u vašem internetskom pregledniku. Za informacije o postavkama kolačića odaberite internetski preglednik kojim se koristite. Preglednici:

Internet Explorer 8 i noviji
FireFox 3.5 i noviji
Google Chrome 10 i noviji
Safari 2 i noviji
Opera 10.5 i noviji.
Blokiranjem kolačića i dalje možete pregledavati web stranice, no određene funkcionalnosti neće vam biti na raspolaganju na njima.

2. Vrste kolačića

Trajni i privremeni kolačići

Trajni ili spremljeni kolačići sačuvani su na disku (vašem računalu) te ondje ostaju i nakon zatvaranja internetskog preglednika. Pomoću njih pohranjuju se podaci kao što su ime za prijavu i lozinka pa se ne morate prijavljivati prilikom svakog posjeta određenom mjestu.

Privremeni kolačići privremeno se pohranjuju na disku te se brišu nakon zatvaranja internetskog preglednika. Pomoću njih web stranice pohranjuju privremene podatke kao što su stavke u košarici za kupnju.

Kolačići prve i treće strane

Kolačići prve strane (First party cookies) dolaze s web-mjesta koje korisnik pregledava i mogu biti stalni ili privremeni. Web-mjesta te kolačiće upotrebljavaju za spremanje informacija koje će ponovo upotrebljavati kada korisnik sljedeći put posjeti to mjesto.

Kolačići treće strane potječu od drugih, partnerskih web-mjesta koja gledate. Treće strane mogu tako prikupljati podatke o korisnicima različitih web-mjesta i upotrebljavati ih u marketinške i analitičke svrhe.

Neophodni i ostali kolačići

Neophodni kolačići su neophodni za rad i korištenje web stranice. Na primjer, omogućuju vam navigaciju po web stranici i mogućnost prijave u sigurna područja.

Kolačići za performanse prikupljaju informacije o tome kako posjetitelji upotrebljavaju našu web stranicu, na primjer, na koje stranice posjetitelji najčešće dolaze i ako dobiju poruke o pogreškama s tih stranica. Ovi kolačići ne prikupljaju podatke koji identificiraju posjetitelja. Sve informacije koje prikupljaju ovi kolačići su anonimne. Koriste se samo za poboljšanje funkcioniranja ove web stranice.

Funkcionalni kolačići omogućuju našoj web stranici da pamti odabire i prilagodbe koje ste napravili tijekom posjeta i pružaju poboljšane osobne značajke. Na primjer, pamćenje promjena jezičnih postavki ili preferencije valute. Također se mogu koristiti kako bi se omogućilo trećim stranama kako bi pružili alate za društveno dijeljenje i zapamtili vaše željene usluge dijeljenja.

Marketing kolačići se koriste za praćenje posjetitelja preko web stranice. Namjera je prikazati oglase koji su relevantni i zanimljivi za pojedinog korisnika, a time i više vrijedni za izdavače i oglašavače trećih strana.

3. Naša web stranica i korištenje kolačića

Ime kolačića	Domena	Vrsta	Namjena	Trajanje
_ga	.warmies.hr	Kolačići prve strane, Trajni kolačići	Statistički kolačići anonimnim prikupljanjem i slanjem podataka pomažu vlasnicima stranice da shvate na koji način posjetitelji komuniciraju sa stranicom.	2 godine
_gid	.warmies.hr	Kolačići prve strane, Trajni kolačići	Statistički kolačići anonimnim prikupljanjem i slanjem podataka pomažu vlasnicima stranice da shvate na koji način posjetitelji komuniciraju sa stranicom.	1 dan
cookieconsent_status	.warmies.hr	Kolačići prve strane, Privremeni/Trajni kolačići (ako ne prihvatite sve kolačiće onda je Sesijski kolačić, u suprotnom je Trajni kolačić sa trajanjem od 1 godine)	Kolačić koji se koristi za pamćenje postavki korisnika - prihvaćanje korištenja svih kolačića na ovoj web stranici. Ovaj kolačić zna samo vaše zadnje postavke kolačića i ne odražava trenutačno stanje kolačića u vašem pregledniku.	1 godina
8fa453916bf07377535a8c45b36abbce	.warmies.hr	Kolačići prve strane, Privremeni kolačići	Sadrže samo referencu na sesiju pohranjenu na web poslužitelju. Nijedan podatak nije pohranjen u korisnikovom pregledniku i ovaj kolačić može se koristiti samo na trenutnoj web stranici.	-
ad9184b168f7e5c37dda1f3dd3f73544	.warmies.hr	Kolačići prve strane, Privremeni kolačići	Sadrže samo referencu na sesiju pohranjenu na web poslužitelju. Nijedan podatak nije pohranjen u korisnikovom pregledniku i ovaj kolačić može se koristiti samo na trenutnoj web stranici.	-

Ova web stranica koristi Google Analytics, uslugu web analize koju pruža Google Inc. ("Google"). Koristimo način integracije koji anonimizira vašu IP adresu. Google Analytics koristi kolačiće za analizu vašeg korištenja web stranice. Informacije koje generira kolačić o vašoj upotrebi ove web stranice (uključujući vašu IP adresu) prenose se i pohranjuju na Google poslužitelju u Sjedinjenim Američkim Državama. Google koristi ove informacije kako bi procijenio vašu upotrebu web stranice, pružajući izvješća o aktivnostima na web stranici za operatore web stranice. Google može prenijeti te podatke trećim stranama, ako to zahtijeva zakon ili ako treće strane obrade podatke u ime Googlea. Google neće povezati vašu IP adresu s drugim podacima koje Google posjeduje. Pogledajte Google Pravila o privatnosti na sljedećem linku: http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html. Google je razvio dodatak za preglednik kojim možete spriječiti korištenje vaših podataka za Google Analytics JavaScript (ga.js, analytics.js, dc.js). Možete ga preuzeti ovdje: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

4. Dodatne informacije o isključivanju kolačića

Uvijek možete blokirati upotrebu nekih ili svih kolačića koje koristimo na našoj web stranici, no to može utjecati na njenu funkcionalnost. Okvir za postavke kolačića nalazi se na dnu ove stranice. Nakon odabira postavki, u svakom trenutku možete resetirati postavke kolačića također na dnu ove stranice. Dodatno možete prihvatiti ili odbiti neke ili sve kolačiće prilagođavanjem postavki Vašeg preglednika.

Na sljedećim linkovima možete pronaći informacije o tome kako promijeniti postavke za neke od najčešće korištenih web preglednika: Mozilla Firefox, Google Chrome, Microsoft Internet Explorer, Apple Safari, Opera. Neki preglednici vam omogućuju surfanje u "anonimnom" načinu rada, ograničavajući količinu podataka postavljenih na vašem računalu i automatsko brisanje trajnih kolačića postavljenih na vaš uređaj kada završite sesiju pregledavanja.

Postoje i mnoge aplikacije trećih strana koje možete dodati u preglednik da biste blokirali ili upravljali kolačićima. Možete i izbrisati kolačiće koji su prethodno bili postavljeni u vaš preglednik tako da odaberete opciju za brisanje povijesti pregledavanja i pritom uključite i opciju brisanja kolačića.

Detaljnije informacije o kolačićima i podešavanje postavki preglednika možete pronaći na stranici www.allaboutcookies.org.

Članak 12. Konačne odredbe

Virga.mare j.d.o.o. može promijeniti ovu Politiku.

Ova verzija Izjave o privatnosti primjenjuje se od 25. svibnja 2018. godine.

Sve promjene ove Izjave bit će objavljene na ovoj web stranici.

Gdje kupiti?

Sve proizvode možete kupiti u našem webshopu:

WARMIES ® WEB SHOP HRVATSKA

Warmies.hr

PRODAJNA MJESTA

- Biljna ljekarna Malči Viola,

Domašinečka ulica 6 (Vrbani)
tel: 01 5530 473

- Ljekarna Ćurković - Novi Zagreb,

Ulica Karla Metikoša 3
tel: 01 7799 947

- Ljekarne Filipović,

Zagorska 42 (Trešnjevka)
tel: 01 3692 100

- Ljekarne Petrinec,

Slavonska ulica 54 (Dubrava), Zagreb

tel: 01 2995 576

- Rozi Step Zagreb,

Jakova Gotovca 1 (prolaz Vlaška 121)
tel: 01 4552 253

Naručite telefonom ili emailom

Ako želite narudžbu putem naše web trgovine obaviti telefonski ili emailom, nazovite 095 / 55 16 240 ili pošaljite email na Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite..

Vaš email treba sadržavati:

1) naziv proizvoda koji ste odabrali,

2) odabrani način plaćanja (pouzećem ili virmanski; plaćanje karticom kod telefonske ili e-mail narudžbe nije moguće) te

3) podatke za plaćanje/dostavu: ime i prezime, adresa, kontakt telefon.

Radno vrijeme operatera:
ponedjeljak - petak: 8:00 - 18:00 sati

Subotom, nedjeljom i blagdanima moguće je naručiti samo e-mailom ili SMS-om.

Obračunska jedinica za pozive naplaćuje se po cijeni poziva prema fiksnim mrežama vašeg telekomunikacijskog operatera.

Česta pitanja

1.Kako online kupovati?

Postupak je jednostavan. Pogledajte ponudu za naš proizvod, kliknite odabrani proizvod, dodajte proizvod u košaricu. Na vaš e-mail potvrdit ćemo sve potrebne informacije za plaćanje narudžbe.

Da li mogu naručiti telefon ili e-mail?

Da, opširnije o naručivanju telefona / emailom pogledajte ovdje: http://warmies.hr/narucite-telefonom-ili-emailom .

Kako mogu platiti?

U našoj web trgovini moguće je plaćanje na 3 načina:

1) Plaćanje općem uplatnicom

2) Plaćanje internet bankarstvom

3) Plaćanje pouzećem

Opširnije o plaćanju pročitajte ovdje: http://warmies.hr/nacini-placanja .

2. DOSTAVA

Kako funkcionira dostava?

Naručenu robu dostavit ćemo na adresu po izboru na području Republike Hrvatske, a sve će ekspresno dostaviti kurirska služba.

Koja je cijena dostave?

Za naručenu robu dostava se naplaćuje u iznosu od 4 Eur. Dostava je BESPLATNA za narudžbe veće od 50 Eur.

3. PROIZVOD

Što Warmies® proizvod sadrži?

PLIŠANE IGRAČKE / PLIŠANE PAPUČE / PLIŠANI TERMOFOR:
- posebno odmjerena količina obrađenih sjemenki prosa i lavande

JASTUČIĆ:
- posebno odmjerena količina obrađenih zrna pšenice i lavande

* Sjemenke proze i zrna pšenice su očišćene i isušene od vlage kako bi optimalno primile i otpustile toplinu. Lavanda ima svojstvo da nježno i ugodno miriše i opušta tijelo i um.

* ČISTAČI EKRANA nemaju prirodno punjenje.

Kako zagrijati Warmies® proizvod?

Uz svaki proizvod nalazi se uputstvo za upotrebu (vrijeme potrebno za zagrijavanje).

PLIŠANE IGRAČKE / JASTUČIĆ / PLIŠANI TERMOFOR:
- 90 sekundi: snaga mikrovalne pećnice od 850 do 1000 W
- 2 minute: snaga mikrovalne pećnice od 600 do 800 W

PLIŠANE PAPUČE:
- 60 sekundi: snaga mikrovalne pećnice od 850 do 1000 W
- 90 sekundi: snaga mikrovalne pećnice od 600 do 800 W

* Warmies® proizvodi sigurni su za upotrebu u mikrovalnim pećnicama koje imaju maksimalnu snagu do 1000 vata.
* Nakon zagrijavanja, proizvodite malo protresti kako bi se toplina ravnomjerno raspodijelila.
* Papuče možete ugrijati ako je prostor za zagrijavanje u mikrovalnoj pećnici premali jednu po jednu

VAŽNO: Prilično zagrijavanje proizvoda, omogućite slobodno kretanje mikrovalnog tanjura!

Nemam mikrovalnu pećnicu. Mogu li grijati proizvod na radijatoru?

Potpuno je sigurno zagrijati Warmies® proizvod na radijatorima. Vrijeme potrebno za zagrijavanje je duže i ovisi o jakosti radijatora. Najbrže zagrijavanje i najduže držanje topline postiže se zagrijavanjem u mikrovalnoj pećnici.

Nemam mikrovalnu pećnicu. Mogu li grijati proizvod u pećnici?

Ne preporučuje se grijanje proizvoda Warmies® u konvencionalnoj pećnici jer se unutarnja temperatura temperature razlikuje i može doći do pregrijavanja.

Da li mogu koristiti proizvod kao hladni oblog?

Da, naravno.

PLIŠANE IGRAČKE / PLIŠANI TERMOFOR / JASTUČIĆ:
Stavite proizvod u vrećice za zamrzavanje koje dobro zatvorite i ostavite u zamrzivaču 2 sata. Hladni proizvođači pomoći će vam za ublažavanje boli od udara ili uganuća.

Za koga su proizvodi namjenjeni?

- proizvodi su prikladni za sve uzraste
- zagrijani proizvodi preporučuju se samo pod nadzorom odraslih osoba.
- oprez pri davanju zagrijanog proizvoda djeci do 3 godine zbog rizika od opekline

Da li mogu plišane papuče koristiti kao papuče za redovito korištenje?

Proizvod ne bi trebalo koristiti kao papuče za redovnu upotrebu. Iako imaju protukliznu površinu koja je sigurna za hodanje, preporučujemo da koristite proizvode samo za grijanje i opuštanje stopala dok sjedite ili ležite na omiljenom kauču ili krevetu.

Što napraviti u slučaju pregrijavanja?

PLIŠANE IGRAČKE / PLIŠANE PAPUČE / PLIŠANI TERMOFOR / JASTUČIĆ:
- ako ste previše pregrijali proizvod, pustite da se ohladi na sobnoj temperaturi
- svi proizvodi imaju upute za grijanje koje treba pozorno pratiti

Proizvod je malo vlažan nakon zagrijavanja. Da li je to normalno?

Da, to je potpuno normalno kod prvih par zagrijavanja zbog prirodne vlage koja je prisutna u punjenju, te će nakon nekoliko korištenja nestala.

Koliko često mogu grijati proizvod?

Svi Warmies® proizvodi dizajnirani su i proizvedeni da traju godinama i mogu se grijati tisuću puta. Uvijek pratite upute za grijanje i ostavite nakon grijanja proizvoda da se ohladi prije ponovnog zagrijavanja.

Koliko dugo proizvod grije?

Proizvodnja bi trebala ostati topao oko 45 minuta zavisno o visini vanjske ili sobne temperature.

Miris lavande je nestao. Što mogu napraviti?

Za osvježenje mirisa stavite nekoliko kapljica eteričnog ulja visokokvalitetne lavande izravno na površini.

Kako čistiti proizvod?

PLIŠANE IGRAČKE / PLIŠANE PAPUČE / PLIŠANI TERMOFOR / JASTUČIĆ:
- površinski čistiti samo s blagom vlažnom krpom
- NE uranjajte proizvod u vodi, jer se punjenje sastoji od prirodnih materijala, i nije predviđeno za pranje (lavanda)

Da li su proizvodi sigurni?

Da. Svi naši proizvodi su sigurni, o čemu svjedoče sigurnosni certifikati.

PLIŠANE IGRAČKE / ČISTAČI EKRANA sukladne su Europskom standardu za sigurnost igračaka EN71-1 / 2/3 i britanskim sigurnosnom standardu BS 8433: 2004.
PLIŠANE PAPUČE / PLIŠANI TERMOFOR / JASTUČIĆ sukladne s britanskom standardu BS 8433: 2004.

Gdje držati proizvod?

Preporučujemo čuvanje proizvoda Warmies® na hladnom i suhom mjestu.